shape
shape

Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στον διαδικτυακό τόπο της moviQ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις πριν κάνετε χρήση της παρούσας σελίδας.


Τι είναι το moviQ

Το moviQ.gr είναι ο διαδικτυακός τόπος όπου λειτουργεί το επίσημο ηλεκτρονικό, εμπορικό κατάστημα πώλησης των προϊόντων μας μέσω του Διαδικτύου (στο εξής το «ηλεκτρονικό κατάστημα»).

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η Κωνσταντίνα Δημοπούλου του Παναγιώτη και της Ανδρομάχης, κατοίκου Αγίας Παρασκευής Αττικής, οδός Χρυσοβαλάντου αρ. 5, κατόχου του με αρ. ΑΡ527111/31.03.2023 Δ.Α.Τ. που εκδόθηκε από το Τ.Α. Αγίας Παρασκευής, με ΑΦΜ:129605048 της ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected], τηλέφωνο επικοινωνίας ………………….. από κινητό και σταθερό τηλέφωνο με αστική χρέωση (στο εξής η «Δικαιούχος»).

Η Δικαιούχος είναι και ο επίσημος δικαιοπάροχος (franchisor) της αλυσίδας καταστημάτων …………………..

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρουμε, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με το εμπορικό σήμα moviQ.gr, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.moviQ.gr.gr (στο εξής η «ιστοσελίδα») και τα σχετικά με αυτήν δικαιώματα και υποχρεώσεις διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται στο παρόν.

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις καλύπτουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.


Όροι χρήσης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε νομικά ή φυσικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που μπορούν να συνάψουν νομικά δεσμευτικές συμφωνίες στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας, του περιεχομένου και των εφαρμογών της από άτομα κάτω των 15 ετών, εφόσον δεν έχουν τη συγκατάθεση των προσώπων που ασκούν την επιμέλεια, όπως ο Νόμος προβλέπει.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενες επισκέψεις σ’ αυτό ανηλίκων, δεδομένου ότι δεν είναι δυνατός ο έλεγχος των Χρηστών/Επισκεπτών.

Κάθε Χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής ο «Πελάτης» ή «Χρήστης» αντίστοιχα) θεωρείται ότι συναινεί ρητά και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.

Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.


Παρεχόμενες πληροφορίες και Προϊόντα

Η Δικαιούχος δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, όσον αφορά αφενός την ταυτότητα και τα στοιχεία της και αφετέρου την ύπαρξη των κύριων και ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της.

Συνεπώς, η Δικαιούχος, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού της καταστήματος.


Όρια ευθύνης

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη.

Η Δικαιούχος κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Ωστόσο, η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη, τα οποία θα διορθώνονται κατά την κρίση της Δικαιούχου, εφόσον εντοπίζονται.

Η Δικαιούχος δεν δύναται ωστόσο να εγγυηθεί για την ακρίβεια, πληρότητα, ορθότητα, επικαιρότητα ή μη παραβίαση του περιεχομένου της ιστοσελίδας για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό.

Επίσης, δεν εγγυάται ότι τυχόν λάθη θα διορθώνονται απαραιτήτως ή εξολοκλήρου ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που θα τίθενται.

Η Δικαιούχος ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της τυχόν μη διαθεσιμότητάς τους.

Παρόλο που η Δικαιούχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να αποκλείσει την εμφάνιση τεχνικών προβλημάτων στην ιστοσελίδα (ακόμα και από κακόβουλους παράγοντες), δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες της ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτες ή απαλλαγμένες από κάθε είδους σφάλματα και ιούς και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή άλλη ζημία του Χρήστη ή τρίτων, οφειλόμενη είτε σε χρήση/αντιγραφή/φόρτωση (download) είτε σε αλλοίωση ή μεταφορά ηλεκτρονικών ιών ή άλλες μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε αρχεία και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας.

Κάθε Χρήστης οφείλει να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας (π.χ. προγράμματα προστασίας antivirus) πριν από οποιαδήποτε “φόρτωση” από αυτή την ιστοσελίδα.

Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή επισκευών το αναλαμβάνει ο Χρήστης και ουδεμία ευθύνη φέρει η Δικαιούχος.

Η Δικαιούχος δεν φέρει ευθύνη για την προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, για τη διακοπή μεμονωμένων ή όλων των λειτουργιών ή εφαρμογών της ή για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή τεχνικά θέματα τυχόν εμφανισθούν.

Η Δικαιούχος υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται έναντι του Χρήστη ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιασδήποτε μορφής ζημία, άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική (η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης κ.λπ.), που σχετίζεται με οποιοδήποτε τρόπο με τη χρήση της ιστοσελίδας, την πλοήγηση σ’ αυτή και τη χρήση των υπηρεσιών ή των πληροφοριών που περιέχονται σ’ αυτή ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται.


Ευθύνη του Χρήστη

Οι Χρήστες οφείλουν να κάνουν χρήση της ιστοσελίδας σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη.

Ο Χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για τα περιεχόμενα των συναλλαγών, ενώ η Δικαιούχος δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρει ο Χρήστης.

Ο Χρήστης οφείλει να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα εξής πεδία: όνομα, διεύθυνση, μήνυμα κ.λπ. στις on-line φόρμες επικοινωνίας.

Η χρήση της ιστοσελίδας υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και ο Χρήστης συμφωνεί να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με σκοπό αντίθετο στις κείμενες διατάξεις.

Οι Χρήστες αποδέχονται και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους:

  1. οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο,
  2. οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών,
  3. οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι Χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης,
  4. οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα ή πνευματικά δικαιώματα,
  5. οποιουδήποτε υλικού που περιέχει ιούς λογισμικού,
  6. χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος για παράβαση της νομοθεσίας,
  7. χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος για παρενόχληση τρίτων,
  8. συλλογής ή αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων άλλων Χρηστών.

Οι χρήστες συμφωνούν ότι όλα τα συνδεμένα με τη Δικαιούχο μέλη δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτους που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα.

Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω, εκτός των τυχόν αστικών και ποινικών κυρώσεων, επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία προειδοποίηση.


Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (Copyright) – Εμπορικά σήματα

Η παρούσα ιστοσελίδα με το εμπορικό σήμα είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Δικαιούχου και όλο το περιεχόμενο που αναρτά σ’ αυτή (ενδεικτικά: προγράμματα, πληροφοριακό υλικό κάθε μορφής, δεδομένα, λογισμικό, γραφικά), συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών γνωρισμάτων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, λογότυπων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και παρεχόμενων υπηρεσιών, αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Δικαιούχου και προστατεύονται κατά τις κείμενες διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημοσίευση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδεια της Δικαιούχου.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας διατίθεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και πληροφοριακούς σκοπούς.


Προσωπικά δεδομένα

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη – Πελάτη διέπεται από τον Νόμο 4624/2019, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Η Δικαιούχος είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών-Πελατών και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο θεμιτό και νόμιμο, για σαφώς καθορισμένους σκοπούς.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία διασφαλίζονται ως απόρρητες.

Η λήψη, επεξεργασία και διατήρηση των δεδομένων των Χρηστών αφορά τα στοιχεία επικοινωνίας τους και γίνεται για:

  • ολοκλήρωση παραγγελιών,
  • καταχώριση συναλλαγών,
  • ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας,
  • παροχή διευκρινίσεων,
  • παράδοση προϊόντων,
  • αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων,
  • βελτίωση υπηρεσιών,
  • αποτροπή απάτης και κακής χρήσης.

Ο εγγεγραμμένος Χρήστης-Πελάτης μπορεί να δώσει ειδική συγκατάθεση για εξατομικευμένες προσφορές και προσωποποιημένη εμπορική επικοινωνία.

Η Δικαιούχος λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών δεν αποθηκεύονται στα συστήματα της εταιρείας αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ……………….

Κάθε Χρήστης έχει τα εξής δικαιώματα:

  • δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης,
  • δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας,
  • δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής,
  • δικαίωμα εναντίωσης,
  • δικαίωμα φορητότητας δεδομένων.

Για άσκηση δικαιωμάτων, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει:

  • στη διεύθυνση Χρυσοβαλάντου αρ. 5, Αγία Παρασκευή, ΤΚ 15343
  • μέσω email: [email protected]
  • τηλεφωνικά στο ……………………..

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας απαιτούνται:

  1. Συμπλήρωση της ειδικής φόρμας παραγγελίας.
  2. Ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης και της σύμβασης πώλησης.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου και καθίστανται δεσμευτικές μόνο εφόσον γίνουν αποδεκτές από τη Δικαιούχο μέσω της Επιβεβαίωσης Καταχώρησης.

Οι Χρήστες οφείλουν να ελέγχουν την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και να ενημερώνουν για τυχόν λάθη εντός 4 ωρών.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύων ΦΠΑ.

Οι προσφορές ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων.


Τρόποι πληρωμής

Η Δικαιούχος επιτρέπει πληρωμή με τους εξής τρόπους:

  1. Αντικαταβολή.
  2. Πιστωτική κάρτα Visa και MasterCard.
  3. PayPal.

Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης:

  • Απόδειξης λιανικής πώλησης
  • Τιμολογίου πώλησης

Για ποσά άνω των 500,00€ η εξόφληση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω:

  • τραπεζικής κατάθεσης ή
  • πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Αποστολή προϊόντων

Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω courier στον τόπο που δηλώνεται στη Φόρμα Παραγγελίας.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες:

  • Δευτέρα έως Παρασκευή
  • 09:00 π.μ. – 17:00 μ.μ.

Χρόνοι παράδοσης:

  • 2–3 εργάσιμες ημέρες για Αθήνα, πρωτεύουσες νομών και κωμοπόλεις
  • 3–4 εργάσιμες ημέρες για νησιά και απομακρυσμένες περιοχές

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν Παράδοση

Για παραγγελίες άνω των ..,00€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες κάτω των 00,00€ το κόστος αποστολής ανέρχεται σε …,…€ ανά παραγγελία.

Για αποστολές εξωτερικού, το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό.


Δικαίωμα επιστροφής – Υπαναχώρηση

Ο Χρήστης – Πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί:

  • στην αρχική συσκευασία,
  • σε άριστη κατάσταση,
  • με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και την απόδειξη.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Η Δικαιούχος επιστρέφει το καταβληθέν ποσό εντός 30 ημερών.

Δεν εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί.


Ακύρωση παραγγελίας

Ο Χρήστης – Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία πριν την ολοκλήρωσή της μέσω της σχετικής επιλογής στη φόρμα παραγγελίας.


Ελαττώματα προϊόντων

Η Δικαιούχος υποχρεούται να παραδίδει προϊόντα χωρίς πραγματικά ελαττώματα και με τις συνομολογημένες ιδιότητες σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει:

  1. αντικατάσταση,
  2. μείωση τιμήματος,
  3. υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Οι αξιώσεις παραγράφονται μετά από δύο έτη.


Πλημμελής εκτέλεση παραγγελίας

Σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου προϊόντος ή λανθασμένης χρέωσης, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως τη Δικαιούχο ώστε να γίνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.


Τροποποίηση των όρων

Η Δικαιούχος διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης των όρων χρήσης οποτεδήποτε.

Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη καταχωρημένες παραγγελίες, εκτός εάν σχετίζονται άμεσα με αυτές.


Χρήση συνδέσμων σε δικτυακούς τόπους τρίτων (links)

Η χρήση συνδέσμων προς ιστοσελίδες τρίτων γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του Χρήστη.

Η Δικαιούχος δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τους όρους χρήσης αυτών των ιστοσελίδων.


Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο.

Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ο Χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στον:

Συνήγορο του Καταναλωτή
Λ. Αλεξάνδρας 144, ΤΚ 11471, Αθήνα
Τηλ.: 2106460862
Email: [email protected]